一个适用于上门服务的小微企业使用的售后管理平台。适用行业包括:家电服务、生活服务、家装建材、安防监控、物业后勤、机电设备等等。
1.服务渠道
客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。
2.工单系统
服务商与服务人员高效协同,彻底解决服务效率低、及时性差的问题。
3.外勤管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。
4.备件管理
清楚了解每个备件的使用情况,轻松掌控备件库存。
1、客户通过公开评价的方式和服务人员互动,为企业服务考核提供数据
2、机电设备的管理以及某些维修渠道的推荐不会使您失望
3、迅速在线上满足用户的需求,降低成本并提供上述计划建议确实是一件好事
4、多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持
5、企业邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络
1、新售后在这里有很多的小型企业,刚开始业务不是那么的熟练,人手不够,刚好这个软件就能帮助企业,对于销售出去的产品售后管理,不仅仅是能够快速的去回复顾客的消息,客户提出来的要求也是能立马找寻解决方案的,让每一个刚起步的企业口碑直线上升
2、新售后,这是一个特别不错的办公管理服务软件,它的功能还是比较强大的,用户能在这里,高效的进行各项管理,比如产品的库存、数量管理,还有财物、客户管理等等,能大大提高办公效率
体验优化以及部分bug的修复
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